Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Levamos a tua privacidade tão a sério como os nossos bolos. Aqui explicamos, de forma simples, que dados pessoais tratamos, porquê, durante quanto tempo e quais são os teus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Quem é responsável pelos teus dados

2. O que acontece quando visitas o site

• Não usamos cookies, nem ferramentas de estatística, publicidade ou rastreamento (como Google Analytics ou Meta Pixel).
• As fontes e as imagens estão alojadas no nosso próprio servidor, por isso o site não envia o teu endereço IP a serviços de terceiros, como o Google Fonts.
• Como em qualquer site, o nosso fornecedor de alojamento, a Netlify, Inc. (EUA), pode registar dados técnicos, como o endereço IP, o tipo de navegador e a data e hora do acesso. Estes registos servem apenas para garantir a segurança e o bom funcionamento do site (interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) e são apagados automaticamente ao fim de pouco tempo. A Netlify trata estes dados por nossa conta, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados com as garantias exigidas pelo RGPD para transferências para fora da UE. Mais informação na política de privacidade da Netlify.

3. Dados que tratamos quando fazes uma encomenda

As encomendas são feitas por WhatsApp. Nessa conversa podemos receber:

• nome e número de telefone;
• detalhes da encomenda (produtos, data, ocasião, personalizações);
• morada de entrega, se pedires entrega;
• dados de faturação (nome e NIF), se pedires fatura com contribuinte;
• alergias ou intolerâncias alimentares, se nos indicares.

4. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Preparar, entregar e cobrar a tua encomenda: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).
• Alergias e intolerâncias: são dados de saúde e só os tratamos com o teu consentimento explícito (art. 9.º, n.º 2, al. a) do RGPD), que dás ao indicá-los, com o único objetivo de preparar a tua encomenda em segurança. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, mas nesse caso pode não ser possível adaptar a encomenda.

Não usamos os teus dados para publicidade, não os vendemos e não os partilhamos com terceiros, exceto quando a lei o exige (por exemplo, a Autoridade Tributária).

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Alergias e intolerâncias: até a encomenda ser entregue. Depois são apagadas, a não ser que nos peças para as guardar para encomendas futuras.
• Contacto e histórico de encomendas: até 2 anos depois da tua última encomenda, para facilitar novas encomendas. Podes pedir que sejam apagados antes.
• Faturas: durante o prazo legal de 10 anos.

6. WhatsApp e Instagram

Quando falas connosco por WhatsApp ou visitas o nosso Instagram, estes serviços pertencem à Meta Platforms Ireland Ltd., que trata os teus dados segundo as suas próprias políticas de privacidade: WhatsApp e Instagram. Os botões do nosso site são apenas links. Nada é enviado a estes serviços enquanto não clicares neles.

7. Os teus direitos

A qualquer momento podes pedir-nos:

• acesso aos dados que temos sobre ti;
• a sua correção ou o seu apagamento;
• a limitação do tratamento ou opor-te a ele;
• a portabilidade dos dados;
• a retirada do consentimento que tenhas dado, sem afetar o tratamento já feito.

Para isso, basta enviares uma mensagem pelo WhatsApp. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se achares que os teus dados não estão a ser bem tratados, podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS). Os dados das encomendas ficam apenas nas nossas conversas e registos e só lhes acedemos nós.

9. Alterações a esta política

Se mudarmos esta política, por exemplo ao acrescentar novas funcionalidades ao site, publicamos aqui a nova versão com a data atualizada.